Uslovima online kupovine na sajtu www.novetehnologije.com definisane su uzajamne obaveze i prava kako kupca tako i prodavca.

Nove Tehnologije doo zadržavaju pravo promene opštih uslova kupovine u skladu sa okolnostima, o čemu će kupci biti blagovremeno obavešteni.

OPŠTI USLOVI

Nove Tehnologije garantuju cenu na dan kupovine, koja je vidno istaknuta pored svakog proizvoda.

U slučaju greške prilikom kupovine koja se može odnositi na prekid internet konekcije ili nemogućnost unošenja podataka, porudžbina neće biti izvršena

Ukoliko kupac unese pogrešne lične podatke ili podatke koji se odnose na adresu za isporuku robe prilikom procesa kupovine, Nove Tehnologije doo ne snose odgovornost za neisporučivanje robe. U tom slučaju, Nove Tehnologije doo će pokušati da kontaktiraju kupca i isporuče robu na utvrđenu adresu, uz ponovnu naplatu dostavnih troškova.

DOSTAVA I PLAĆANJE ROBE

Nove Tehnologije doo dostavljaju robu kupcima na teritoriji Srbije.

Troškovi dostave robe padaju na teret prodavca, ukoliko to nije drugačije naglašeno.

Plaćanje se vrši po isporuci. Kupac ima obavezu da gotovinom plati robu, po prispeću na njegovu adresu.

Nakon prijema porudžbine Nove Tehnologije će Vam poslati naručeni proizvod/e putem kurirske službe PostExpress ili BeXExpress, koja vrši dostavu do adrese kupca.

Rok isporuke je 1-3 od dana narudžbine, a najčešće sledećeg dana do 19 časova na adresu naručioca. Isporuka se vrši i subotom(PostExpress), a naručeni proizvodi preko vikenda se šalju u ponedeljak, i dostavljaju u utorak.

Roba je fizički obezbeđena, zaštićena od neopreznog i grubog rukovanja od strane dostavljača.

Na pakovanju proizvoda se nalaze sve relevantne informacije o robi, dostavljaču i naručiocu.

Na dostavu robe u predviđenom roku mogu uticati eventualne greške u radu kurirske službe kao i nedostatak robe na lageru, u tom slučaju naručilac će biti blagovremeno obavešten o problemu od strane dobavljača.

POLITIKA REKLAMACIJA

 Reklamacije kupaca mogu biti uzrokovane nezadovoljstvom kupaca zbog sledećih razloga:

  • oštećenja robe pri transportu do kupca
  • pogrešno poslatih proizvoda od strane Novih Tehnologija doo
  • drugih, nepredvidljivih razloga koji dovode do nezadovoljstva kupca

POVRAĆAJ ROBE/SREDSTAVA I POLITIKA OTKAZA

Povraćaj novčanih sredstava plaćenih na ime otkupa porudžbine, vrši se iz precizno utvrđenih razloga i to:

  • ukoliko kupac tvrdi da je korišćenje našeg proizvoda uslovilo zdravstvene tegobe
  • ukoliko prilikom transporta dođe do oštećenja proizvoda, a kupac ne pristaje na zamenu
  • povraćaj novca je moguć samo u slučaju ako je proizvod nov, nekorišćen i neotvoren, u originalnom pakovanju.
  • otkaz porudžbine je moguć telefonskim pozivom istog dana, do 17 časova.

POLITIKA PRIVATNOSTI

Lični podaci Korisnika koji se dostavljaju Novim Tehnologijama doo prilikom naručivanja proizvoda smatraju se poslovnom tajnom. 

Novim Tehnologijama doo je zabranjena prodaja, slobodna distribucija ili razmena ličnih podataka svojih kupaca, osim u slučaju da to zatraže državni organi ili banka.